Prendre le pouls de la société pour répondre au mieux aux besoins de ses clients, est le défi du Groupe Bouygues a identifié quatre macro-tendances auxquelles ses offres et services doivent s’adapter de façon globale et durable.
La diversité des Métiers de Bouygues permet de répondre aux besoins essentiels et quotidiens des populations : Se loger, se déplacer, communiquer, s’informer, se divertir…. Quel que soit le domaine, nos collaborateurs travaillent en symbiose pour adapter l’offre commerciale de Bouygues et répondre de façon durable et globale aux nouveaux besoins. Interdépendantes, ces macro-tendances s’inscrivent dans un cercle vertueux qui est source de croissance pour le Groupe.
DES MACRO-TENDANCES
Sources d’opportunités.
Quatre macro-tendances ont une influence sur les activités du groupe Bouygues. Parce qu’elles sont interdépendantes , le Groupe y répond de façon globale et adapte ses offres commerciales pour apporter des solutions durables aux défis de la société.
Découvrez l’interview d’Edward Bouygues.
BOUYGUES A IDENTIFIÉ :
Quatre macro-tendances
1. Croissance démographique, densification urbaine
La macro-tendance : D’ici à 2030, les zones urbaines concentreront environ 60 % de la population mondiale, tandis que le nombre de villes comptant entre 1 et 5 millions d’habitants franchira la barre des 600 (World Cities in 2018 – Data Booklet, Onu, département des Affaires économiques et sociales, division Population, 2018).
Les opportunités associées pour Bouygues :
- Infrastructures de communication et de transports collectifs décarbonées.
- Rénovation des logements et des bureaux et réversibilité des bâtiments.
- Intégration du bâtiment de solutions d’électro-mobilité.
- Aménagement de quartiers résilients face au changement climatique et producteurs de flux physiques (électricité, chaleur, eau).
2. Urgence climatique et extinction de la biodiversité
La macro-tendance : L’urgence climatique et l’extinction de la biodiversité requièrent des changements radicaux des modèles économiques et des habitudes de consommation. Selon l’Onu, en l’état actuel des engagements pris par les États, le monde se dirigerait vers + 2,7° C d’ici à 2100, loin de l’objectif de l’Accord de Paris (+ 1,5° C par rapport à l’ère pré-industrielle).
Les opportunités associées pour Bouygues :
- Accompagnement des clients dans la réduction de leur empreinte carbone.
- Définition de nouveaux modèles constructifs et de nouvelles offres bas carbone.
- Conception-réalisation de centrales de production d’énergies renouvelables et différenciation commerciale par des solutions d’efficacité énergétique.
- Proposition d’offres/de solutions intégrant les enjeux biodiversité.
3. Transformation numérique et technologique
La macro-tendance : L’ensemble des secteurs d’activités sont concernés par la transformation numérique dont l’objectif est de simplifier les relations entre acteurs et de rendre plus efficace les transactions, les flux et les services.
Les opportunités associées pour Bouygues :
- Accompagnement des nouveaux usages des clients grâce à la qualité des réseaux Bouygues Telecom.
- Renforcement de l’expérience client.
- Utilisation du traitement des données pour améliorer la pertinence des solutions dans le respect de la réglementation.
- Développement de nouveaux services d’accès à l’information et au divertissement en mobilité.
4. Évolution des usages des clients
La macro-tendance : Les nouvelles tendances sociétales et la montée en puissance du e-commerce et de l’économie collaborative, accélérées par la crise sanitaire, nécessitent des adaptations des offres des entreprises.
Les opportunités associées pour Bouygues :
- Solutions fondées sur les principes de l’économie circulaire : réduire, reprendre, réemployer, réutiliser, recycler, réparer.
- Personnalisation et segmentation des solutions commerciales.
- Développement de plateformes collaboratives pour co-concevoir des projets et solutions avec les parties prenantes.
- Développement d’offres de services pour une meilleure intensité d’usage des bâtiments.