Richard Viel, né en 1957, est diplômé de l’Ecole Supérieure d’Ingénieur en Génie Electrique et de l’INSEAD.
Il commence sa carrière chez Dassault Electronique comme ingénieur puis directeur commercial. En 1988, il rejoint HP comme directeur marketing puis est nommé directeur marketing et business development chez l’opérateur britannique British Telecom en France en 1992 avant de devenir, en 1996, vice-président Telecom Business Unit de Bull.
Richard Viel rejoint Bouygues Telecom en 1998 comme directeur des opérations clients. Il est nommé directeur de la ligne de marché Forfait en 2000 et sera successivement directeur marketing Grand Public en 2002, puis directeur Entreprises, wholesale, développement en 2003. Il est nommé directeur général délégué en novembre 2007.
Le 30 mai 2013, il est nommé directeur des opérations commerciales et prend la responsabilité de l’ensemble des lignes de marché fixe et mobile de Bouygues Telecom.
Le 9 novembre 2018, Richard Viel est nommé directeur général de Bouygues Telecom puis président directeur général le 15 février 2021. À partir du 1er janvier 2022, il demeure président du conseil d’administration de Bouygues Telecom.