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Nos offres d'emploi

  • Type de contrat : Contrat d'alternance
  • Filière / Métier : Apprenti(e) Chef de projet relation client H/F
  • Filiale : BOUYGUES TELECOM
  • Localisation : France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
  • Temps de travail : Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction des Centres Externes (DCE) nous recherchons un ou une chef(fe) de projet relation client en contrat d'apprentissage de 12 ou 24 mois.
L'objectif de l'alternance est de découvrir les enjeux de la relation client d'un opérateur télécom et de découvrir le fonctionnement du pilotage de prestataires externes au sein d'une Grande Entreprise.
Notre équipe : 12 personnes, au sein d'une équipe très impliquée portée par les enjeux de la satisfaction client et s'appuyant sur un collectif fort
Vos principales missions au sein de l'équipe seront :
Accompagner les gestionnaires d'activité dans le pilotage des prestataires au travers de :
L'analyse transverse d'indicateurs récurrents
L'analyse ponctuelle de problématiques spécifiques
Le support au déploiement de projets.

Profil

De formation Bac+4/5 type Ecole de commerce ou Université vous recherchez une première expérience en contrat d'apprentissage au sein d'une Direction Relation Client.
Vous êtes curieux(se),rigoureux(se) et organisé(e).Vous aimez travailler en équipe et avez une bonne capacité d'analysé et de synthèse.
Une première expérience dans une Relation Client est un plus.

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