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Nos offres d'emploi

  • Type de contrat : CDI
  • Filière / Métier : Responsable relation clients H/F
  • Filiale : BOUYGUES IMMOBILIER
  • Localisation : France, Bretagne, ILLE ET VILAINE (35)
  • Temps de travail : Temps complet

Description de la mission

L'une de nos valeurs : la proximité. Bouygues Immobilier est sans cesse à l'écoute des attentes de ses clients. Chacun d'entre eux a, tout au long de son projet, un interlocuteur privilégié qui saura répondre à toutes ses questions et le conseiller : le(a) responsable relation clientèle. Au sein de l'agence Bretagne Nord, vous accompagnez le client tout au long de la construction du logement jusqu'au passage au service après-vente. A ce titre : • renseigner, informer et répondre aux attentes et questions des clients, • conseiller les clients sur les modifications possibles et les options d'aménagement du logement, • organiser les différentes visites en coordination avec le service technique, • organiser et préparer les livraisons. • gérer les réclamations éventuelles avant la fin de la garantie de parfait achèvement dans les meilleurs délais en s'appuyant sur l'équipe projets et sur la médiation Clients.

Profil

De formation BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience commerciale en relation client ou service client. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et de tact. Votre dynamisme, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise. Vous disposez du permis B.

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