Création de valeur
Le schéma de dialogue du Groupe avec ses parties prenantes
Le dialogue du Groupe avec ses parties prenantes, internes ou externes, est essentiel pour assurer la pérennité de sa mission. Rester à l’écoute des collaborateurs, des clients, des fournisseurs et sous-traitants, de la société civile et de la communauté financière, permet à Bouygues d’alimenter ses réflexions stratégiques, et d’identifier ou de faire évoluer ses enjeux prioritaires.
Ce schéma représente le dialogue du Groupe qui permet à Bouygues d’alimenter ses réflexions stratégiques, et d’identifier ou de faire évoluer ses enjeux prioritaires.
Bouygues avec ses collaborateurs :
- Instances représentatives du personnel de niveau européen (CEE), national (comité de Groupe France) et local (CSE, CSSCT)
- Conseil de Groupe (500 managers) ; comités transversaux ; réseaux mixte et féminin internes
- Enquêtes d’engagement internationales, baromètres (QVT, etc.), sondages
- Entretiens annuels de performance
- Dispositif multilingue de recueil des signalements et de traitement des alertes du Groupe
- Échanges des collaborateurs avec les équipes de direction
- Intranets, réseaux sociaux internes et espaces collaboratifs internes
Bouygues avec ses clients :
- Services de relation clients
- Enquêtes de satisfaction
- Comités Clients
- Plateformes collaboratives
- Réseaux sociaux externes
- Blogs
- Salons professionnels
Bouygues avec ses fournisseurs et sous-traitants :
- Relations contractuelles
- Charte RSE fournisseurs et sous-traitants
- Plan de vigilance
- Évaluations RSE & audits sociaux
- Conventions & événements Fournisseurs
Bouygues avec la société civile :
- Comité de Parties Prenantes
- Fondations d’intérêt général
- Conférences
- Partenariats avec les ONG
- Mécénats de solidarité et de compétences
- Participation active à la recherche et à l’enseignement
- Implication auprès des think tanks et partenariats de recherche-action
- Rencontres ad hoc, consultations
Bouygues avec la communauté financière :
- Présentation de résultats financiers
- Information réglementée dont communiqués de presse, Document d’Enregistrement Universel, rapports annuels et semestriels
- Assemblée Générale annuelle
- Roadshows dont roadshows de gouvernance, conférences, Capital Markets Day, rencontres ad hoc
- Réponses aux questionnaires extra-financiers
Comité de parties prenantes
Afin de susciter un dialogue ouvert sur ses enjeux de durabilité et, en particulier, de vigilance vis-à-vis des droits humains et du climat, le groupe Bouygues a réuni son comité de parties prenantes à quatre reprises depuis 2018. En 2024, ce comité a réuni des représentants du Pacte mondial de l’ONU, des syndicats, de la communauté financière, mais également des praticiens de la thématique Entreprise et Droits humains, afin de recueillir leur perception et leurs attentes et finaliser la politique Droits humains du Groupe (voir p. 33).