Magazine
Our websites
Les sites du groupe
  • Bouygues SA
  • Services
  • Filiales
  • Type de contrat : Stage
  • Filière / Métier : Stage - Renforcement des moyens de supervisions
  • Filiale : BOUYGUES TELECOM
  • Localisation : France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
  • Temps de travail : Temps complet

Description de la mission

La Direction des Opérations Réseau est garante de la qualité de service délivré e à nos clients recherche un (une) stagiaire pour rejoindre ses équipes. Au se in du Département Contrôle Réseau, vous serez en charge de renforcer nos solutions de supervision afin d’améliorer notre processus de gestion des changements réseau. Accompagné(e) par nos ingénieurs et votre maître de stage, vous développez votre expertise et vos méthodes de travail à travers diverses missions :
Ce stage s’organisera autour des étapes suivantes :
- Audits des KPIs Servi ces
- Identifier l’arbre des services.
- Créer le référentiel des services et le lier aux référentiels métiers.
- Mettre en place le processus de gestion des services (Création, mise à jour, modification suppression, etc.).
- Déployer ce référentiel des services dans la suite logiciel exploitant afin de développer des automatismes décisionnels en accord avec notre département IT Réseau.
- Identifier les KPI agrégés de ces services (les seuils et les indicateurs)

Profil

Etudiant(e) en Bac+4/5, issu(e) d'une formation d'ingénieur, vous rejoignez une équipe dynamique en charge des méthodes de supervision du réseau et de la gestion de s changements. Vous êtes pédagogue, faites preuve de curiosité et aimez les interactions avec différents interlocuteurs. Organisation, rigueur et pragmatisme seront autant d'atouts afin de réussir pleinement ce stage.

My job applications space