L’innovation chez Bouygues Telecom

Depuis sa création, Bouygues Telecom insuffle au marché des innovations, tant dans la technologie et ses usages que dans ses offres commerciales mobiles et fixes. Cette philosophie s’articule autour d'une stratégie d’innovation participative reposant sur :

une organisation souple à laquelle tous les acteurs de l’entreprise prennent part, à commencer par les équipes Innovation et Créativité, et les bureaux de veille Marché et Produits situés aux États-Unis et au Japon;

des méthodes de créativité (émergence de concepts ou solutions innovantes en petits groupes);

des challenges utilisant des modules de boîtes à idées intégrés au site intranet;

de l’exposition des innovations via un espace de démonstration des technologies, des évé-nements thématiques ou un intranet dédié à l’innovation.

Mobile : développer les débits, capacités et fonctionnalités

L’arrivée des nouveaux terminaux mobiles intelligents a bousculé les réseaux mobiles existants. Bouygues Telecom prépare la mise en place de ses futurs réseaux en partenariat avec les autres opérateurs et les équipementiers. En 2010, Bouygues Telecom a :

conduit un pilote Long Term Evolution (LTE) à Orléans pour accélérer la mise à disposition des futures générations de systèmes LTE large bande mobile;

pris une part active au projet pilote Rich Communication Suite entre les trois opérateurs mobiles français permettant d’offrir de nouveaux services de communication enrichie (messagerie instantanée, partage de vidéos, annuaire enrichi, etc.);

développé les applications sur mobile, notamment l’application de réalité augmentée Ici-Info disponible sur la majorité des smartphones;

participé au lancement de services "sans contact" dans le cadre de l’opération Citizy menée à Nice. Ces services ont été développés avec une nouvelle technologie permettant de concevoir de nouveaux usages pour le mobile.

Offrir de nouveaux services grâce à internet

Pour offrir à ses clients une meilleure expérience, Bouygues Telecom innove également sur les services liés à internet et à la télévision sur IP. En 2010, une nouvelle "box" a été déve¬loppée dans le cadre du lancement de l’offre Bbox fibre et des solutions innovantes ont été mises en place pour le contrôle de la qualité.

Bouygues Telecom prépare l’arrivée des futures générations de "box", avec notamment la mise au point de nouveaux services complémentaires des offres actuelles (domotique, gestion de l’énergie, services personnalisés) et l’intégration de nouveaux périphériques permettant ces services avancés.
 

(Mise à jour : juin 2011)