Indicateurs 

Délivrer son engagement
de service et accompagner
ses clients dans l’usage de leur
mobile et de leur Bbox
 

Clients bénéficiant d’une
analyse de leur consommation^(a)
pour optimiser leur offre

 

Classement au baromètre
de la Relation clients en
téléphonie mobile
(TNS Sofres-BearingPoint)

Nombre




Rang



 

201 000




1^er
 

750 000




1^er

 Indicateurs 

Développer les compétences,
favoriser l’égalité des chances
 


 

Permettre au plus grand
nombre d’accéder aux
services de Bouygues Telecom


 

Collaborateurs handicapés
dans l’entreprise
 

Chiffre d’affaires réalisé
avec le secteur adapté
et protégé
 

Collaborateurs formés
pour appréhender le
handicap dans leur vie
professionnelle
 

Boutiques accessibles
aux personnes handicapées
 

Nombre


K €



Nombre



Nombre
 

150^(b)


795^(b)



172



254 

178^(c)


996^(c)



280



304
 

Réduire l’empreinte
écologique de l’entreprise
 contribuer, à la réduction
de celle de ses clients 

Émissions de CO² sur
la caravane du Tour
de France 2009
(équipe cycliste)
 

Évolution de la
consommation
d’énergie
 dans les bureaux

 

 Tonnes
éq. CO<sup>2




%</sup>

962




-6 

 459




-4